Sustentação e suporte Microsoft 365

Tenha uma rotina de apoio para manter o ambiente sob controle.

Chamados recorrentes, mudanças sem documentação e falta de tempo para revisar configurações dificultam a operação. A sustentação organiza atendimento, administração e prioridades.

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Solução e benefícios

O que podemos construir com sua empresa.

Suporte ao ambiente

Tratar solicitações e incidentes conforme níveis, horários e canais contratados. Escalonamento e responsabilidades ficam definidos.

Administração contínua

Apoiar gestão de contas, licenças, permissões e configurações nas cargas de trabalho incluídas no plano.

Evolução e acompanhamento

Revisar demandas e recomendações para planejar melhorias. Projetos novos podem ser dimensionados a partir das necessidades identificadas.

Da análise à operação

Como funciona o trabalho.

O plano torna explícito o que está incluído e como solicitar ajuda. Relatórios e revisões ajudam a decidir o que resolver na rotina e o que tratar como projeto.

Diagnóstico, execução e capacitação podem ter modalidades diferentes. Compare as modalidades e condições.

  1. 01

    Diagnóstico

    Levantar ambiente e demandas e acordar limites do plano.

  2. 02

    Piloto e validação

    Definir responsáveis, canais, horas, horários e prioridades.

  3. 03

    Entrega e orientação

    Acompanhar solicitações e revisar o plano com a empresa.

Recursos e limites

Um escopo claro antes da contratação.

Suporte e administração de Microsoft 365 conforme pacote, com documentação e acompanhamento previstos na proposta. Cobertura 24x7, horas ilimitadas e projetos de implantação não são presumidos.

Atendemos todo o Brasil remotamente. Em Barueri, Alphaville e região, visitas podem ser combinadas conforme necessidade, agenda e proposta. Conheça o atendimento regional.

Condição especial por tempo limitado

30% OFF até R$ 4.999,99.
50% OFF a partir de R$ 5.000.

Percentual definido sobre a soma bruta do orçamento. Confira escopo, economia e condições na estimativa.

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